Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos para operar el servicio:

• Correo electrónico — para autenticación y comunicaciones del servicio.
• Nombre de la organización — para identificar tu cuenta y personalizar la experiencia.
• Archivos PDF — pedimentos e-document y facturas CFDI que subes para procesamiento.
• Datos de inventario — información extraída de tus documentos (partidas arancelarias, cantidades, valores, referencias).

2. Procesamiento con inteligencia artificial

Los documentos PDF que subes se envían al modelo gpt-4.1-mini de OpenAI para extraer automáticamente los datos estructurados (números de pedimento, partidas, valores, fechas, etc.).

Importante: Los archivos se eliminan de los servidores de OpenAI inmediatamente después del procesamiento. OpenAI no utiliza estos datos para entrenar sus modelos (contrato de API comercial). No almacenamos tus documentos en los servidores de OpenAI.

3. Almacenamiento de datos

Tus datos se almacenan en:

• Supabase — base de datos PostgreSQL en la región us-east-1 (Virginia, EE.UU.). Datos encriptados en reposo y en tránsito.
• Google Drive (opcional) — si activas la integración, los PDFs procesados se guardan en tu propio Google Drive. Nosotros no accedemos a tu Drive sin tu autorización explícita.

4. Pagos

Los pagos se procesan mediante Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Toda la información de pago es manejada directamente por Stripe bajo su certificación PCI DSS. Únicamente guardamos el identificador de cliente de Stripe y el estado de tu suscripción.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas y solicitas la eliminación de tu cuenta desde Ajustes → Eliminar cuenta, todos tus datos (organización, pedimentos, facturas, inventario) se eliminan de forma permanente e irrecuperable en un plazo máximo de 30 días.

6. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes los siguientes derechos:

• Acceso — Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación — Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación — Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición — Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a sergio@optimaized.io. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Cookies y rastreo

Utilizamos cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu autenticación. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos con terceros para fines de marketing.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios materiales. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye tu aceptación.

9. Contacto

Para dudas, solicitudes ARCO o cualquier asunto relacionado con tus datos personales:

Optimaized
sergio@optimaized.io